わんにゃんメモリー

長崎県　長崎市　平山台　1-18-21

095-878-0348

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キーズアンドコウ　琴岡　賢彦

・送料は地域別に設定しております。各ページ上部の「ご利用案内」からご確認下さい。
但し、一回の御注文につき商品金額合計が10,800円以上の場合は送料を
無料とさせて頂きます。
・代金引換にてご購入の場合、別途手数料324円を頂戴致します。
但し、一回の御注文につき商品金額合計が10,000円以上の場合は代引手数料を
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・銀行振込（前払い）にてご購入の場合、
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・代金引換にてご購入の場合、商品到着時に配達員にお支払い下さい。
・銀行振込（前払い）の場合、ご注文日から７営業日以内に
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ショッピングカートの使い方は、トップページ上部にあるご利用案内をご覧ください。

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★ご注文を頂いた後、自動返信メールがお客様に送信されます。

・通常、ご注文日から１週間以内に出荷いたします。

・銀行振込（前払い）でご注文の場合、ご入金確認後発送致します。

・弊社の商品は、大量生産をしておりませんのでご注文時の在庫状況により、
お待ちいただくことがございますのであらかじめ御了承願います。

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破損品・不良品、品違いは商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
速やかにお取替えさせていただきます。
在庫がない場合、返金対応とさせていただきます。
返金振込手数料、返品送料は弊社負担とさせていただきます。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合、
振込手数料はお客様ご負担になります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先・返送先

メールアドレス
keys-ko@basil.ocn.ne.jp

郵便番号
850-0996

住所
長崎県長崎市平山台　1-18-21

電話番号
095-878-0348

FAX番号
095-878-0348